« 45% des PME et ETI n’ont actuellement pas de processus transversaux pour la facturation client » indique une étude BPI France de Octobre 2017. La majorité des directions financières (65%) assurent que les systèmes en place font très bien l’affaire pour le contrôle de gestion. « On a tous nos tableurs qui ont été perfectionnés au fil des années. » Une entreprise familiale nous indique en 2020 : « on s’est aperçu que qu’on avait de grosses lacunes dans le suivi des coûts et de la marge de nos projets. Nos données de gestion du temps, de suivi de production et de facturation ne sont pas cohérents. »  La compétitivité nous oblige à disposer d’indicateurs de pilotage disponibles en un clic. Le service facturation de Valérie a besoin d’accéder à la base de données du projet de Paul.