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Expert, manager ou chef de projet ?

Après quelques années d’expérience, faut-il conserver son expertise technique, conduire des projets ou bien prendre la filière manager et devenir responsable de service ou directeur d’un département ? Est-ce possible de tout faire ? Comment jouer son rôle en équipe ? Dans le monde des nouvelles technologies, la double compétence est indispensable : il convient souvent de savoir forger avant de devenir forgeron. Dans les secteurs des services, la relation client et les compétences de communication font la différence.  Le profil parfait trouve un équilibre entre savoir-être, savoir-faire et savoir faire-faire. Il dispose d’une intelligence de la situation qui lui permet d’adapter sa posture.

 

Comment faire le bon choix de carrière ?

Le profil expert

L’expertise est une technique qui s’exprime dans tous les métiers : juridique, comptabilité, informatique, télécommunications, finance, formation, marketing, communication, relation client, commercial,  … L’expert est un passionné, un soliste virtuose et un talent reconnu. Il agit sur un domaine et un périmètre très précis sans faire d’écart. Dans l’informatique, les experts techniques sont souvent multi-compétences techniques (cloud, sécurité, développement, …). Les compétences sont transversales.

Aujourd’hui, le métier d’expert a changé. L’expertise est de plus en plus volatile. L’expert travaille de moins en moins seul. Pour entretenir son savoir-faire, il doit échanger avec sa communauté, participer à des colloques, suivre des formations, être en veille pour avoir une longueur d’avance et maintenir son expertise (l’expertise dure 10 ans ! Dans l’informatique parfois 3 an). Passion, formation et remises en cause permettent de cultiver cette expertise. Il faut souvent se confronter à des collègues à l’international et parfois faire le constat que l’expertise est relative, car à l’autre bout du monde des méta-experts inconnus existent et peuvent vous challenger.

Le principal défi de l’expert est de communiquer, de rendre visible ses résultats et de transmettre son expertise sous peine de rester dans l’ombre et de ne pas évoluer. Savoir remonter les alertes et contribuer avec intelligence collective sont les qualités d’un expert efficace. 

Néanmoins, le risque de l’expert est de s’enfermer dans sa bulle, de fournir des solutions qui ne soient pas accessibles, compatibles, ou économiquement raisonnables.

Le profil chef de projet

Être chef de projet est souvent le résultat de plusieurs qualités humaines : sens de l’écoute, anticipation des risques, coordination, empathie, … Être chef de projet, c’est gagner la confiance d’une équipe, prendre une posture de leader pour la faire adhérer à un objectif collectif et savoir assembler des expertises avec une forte culture d’entrepreneur. Le chef de projet souhaite souvent protéger son équipe.

Etre chef de projet, c’est également savoir fédérer et mettre en mouvement des énergies individuelles vers un objectif commun.

Le management de projet est un modèle de management en rupture avec les traditions hiérarchiques. Il favorise la construction collective et de l’émulation. C’est souvent un facteur de bien-être pour l’équipe de travailler ensemble, de partager l’information et de construire une réussite collective. C’est également un ascenseur social. On rencontre des chefs de projet qui ont eu des parcours rapides en prenant des risques et des nouvelles responsabilités. Le principal défaut d’un chef de projet est de perdre pieds avec des compétences et de devenir « passe-plat ». Organiser des réunions TEAMS et mettre à jour « planning et reporting » ne sont pas suffisants. 

Le profil manager

Manager ne se résume pas à des recettes de management (comme être chef de cuisine ne se résume pas à des recettes de cuisine). Néanmoins, le modèle d’un bon manager est peut-être celui d’un chef de cuisine. Il met la main à la pâte et est exemplaire. Son talent est de repérer les talents, de créer une émulation et de les associer dans une logique de résultat. Au-delà de toutes les thématiques du management (stratégie, marketing, coaching, leadership, finance, …), il possède cette double compétence naturelle : émulateur d’équipe et entrepreneur.

Émulateur d’équipe : être manager aujourd’hui, c’est être fortement intéressé par la problématique humaine dans l’entreprise et créer cette émulation avec des ingrédients multiples et divers (comme une émulsion pour un chef de cuisine) : savoir doser, marier et assembler les compétences puis créer une réussite collective : résultat pour le chef de projet – chef-d’œuvre pour le chef de cuisine – œuvre pour l’artiste, …. Le manager est au combat sur l’individualisme et l’isolement. Il exploite toutes les ressources et donne du sens au travail collectif. Il apporte cette fameuse pointe de sel qui fait la différence.

Entrepreneur : le manager est un homme d’action et s’inscrit dans la stratégie et les objectifs de l’entreprise pour créer la valeur. Il partage les enjeux et les défis dans un monde de compétitivité. Il communique avec autorité et charisme. Il instaure le rendre compte. Il a le sens de la patience, de l’observation et de l’action. La culture de l’entreprise et les intérêts collectifs sont plus importants que sa propre position dans l’organisation. Il transmet les valeurs et les savoir-faire d’un chef de projet : prise de risque, prise de recul et prise de hauteur.

Le manager doit connaître ses équipes et comprendre les attentes de chacun. Il va savoir mettre la bonne personne au bon endroit et au bon moment comme un « super organisateur agile« .  Le manager dispose d’une forte compétence RH également pour ajuster les salaires et reconnaître les résultats de chacun. On travaille en équipe mais on a toujours des locomotives qu’il faut gérer avec plus de finesse et d’attention. C’est dans ce cas que le manager sait être juste et reconnaissant des efforts sans jugement sur les individus. « On juge des résultats mais pas les hommes » mais avec une dose de sensibilité humaine qui reste une qualité essentielle.

 

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