Le contexte de départ
C2S est une Entreprise de Services Numériques (ESN) qui conduit des missions en mode régie, forfait et TMA pour ses clients. La maîtrise de la marge et des délais sont essentiels pour garantir la satisfaction des clients.
« Le système d’information de pilotage des missions est à aligner avec nos enjeux et la stratégie du groupe. Nous devons simplifier et harmoniser nos pratiques de travail avec une plateforme de travail collaborative et cloud. »
François DARBANDI – Directeur Général
Les difficultés rencontrées par les métiers
- Valider les imputations des consultants
- Suivre la marge des missions au forfait
- Disposer d’un reporting et de données fiables
- Améliorer la réactivité sur les affectations de ressources
- Renforcer le contrôle de gestion
Le challenge
- Migrer les données des différents systèmes existants vers un système unique
- Garantir la conduite du changement (formation) dans un délai court
- Réduire les délais des missions
- Améliorer la marge par une meilleure affectation des ressources
- Renforcer la qualité des données sur les imputations
Notre accompagnement
- Mise en place d’une base de paramétrage avec des key users
- Mise en place d’un plan de formation à la solution CESAR impliquant Directeurs, Managers, Chefs de projet et contributeurs.
- Accompagnement sur des projets stratégiques
- Mise en place de projets modèles
Gestion des ressources
Une feuille de temps qui a été adopté rapidement par tous les consultants. Un suivi des imputations plus fiable.
Gestion des missions
Un suivi de la production par mission et par consultant.
Tableaux de bord & reporting
Les Directeurs peuvent faire des revues de portefeuille de projets avec efficacité et rapidité.
« Le contrôle de gestion des missions est stratégique pour l’activité. Nous avons fortement progressé sur le chiffrage des forfaits ».
Victor
« Avant CESAR, nous avions une multitude de feuilles EXCEL. Avec CESAR, on partage des données de qualité qui sont validées dans des Workflow. »
Isabelle
« Avec CESAR, nous avons un reporting de meilleures qualité pour nos clients. Dans le service, la gestion de projet est coeur de métier. »
Laurent
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